为了进一步加强公司管理的规范化和服务的标准化,从6月份开始,公司成立审核小组对公司质量管理体系和环境管理体系覆盖的所有服务过程和场所进行了内部审核。
公司管理层对本次内审非常重视,要求审核小组严格按照ISO9001和ISO14001认证标准进行,通过考核质量管理体系和环境管理体系是否得到有效地实施、保持和改进,评价认证的有效性。经过审核小组和参与内审的各部门同仁近半个月辛勤工作,内审工作取得了很好的效果。 通过此次内审使大家更加充分的认识到ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的认证是公司是提高服务质量的关键所在,体系的建立实施对公司的管理和服务具有重大的现实意义。通过审核全面的评价考核公司总体运行情况,增强公司竞争力和顾客满意度,使公司在新的起点上迎接新的机遇和挑战,并为今后的发展和持续改进奠定坚实的基础。 |